1002

El problema

Muchas empresas reciben pedidos y solicitudes de citas por WhatsApp, pero los gestionan manualmente — respuestas repetitivas, información perdida en las conversaciones, tiempos de respuesta inconsistentes.

Público objetivo

Empresas que se comunican con frecuencia con sus clientes por WhatsApp — pedidos, citas, preguntas repetitivas — y quieren un proceso más organizado, sin renunciar al canal que sus clientes ya utilizan.

Cómo funciona

1002 conecta un agente a la cuenta de WhatsApp de la empresa, configurado en pocos minutos escaneando un código. El agente recibe las conversaciones, puede responder preguntas frecuentes y puede organizar pedidos y citas. También se puede acceder a la cuenta con autenticación mediante código directamente en WhatsApp, no solo por correo/contraseña (ver las capturas de inicio de sesión anteriores).

Módulos principales

• conexión de la cuenta de WhatsApp Business, mediante escaneo de código;
• agente conversacional que recibe mensajes y los organiza;
• inicio de sesión en la cuenta por correo/contraseña o directamente mediante código en WhatsApp;
• (según los materiales públicos de presentación) recepción de pedidos y citas a partir de la conversación.

El reto del producto

La diferencia entre una respuesta automática genérica y un agente útil está en la capacidad de entender correctamente la intención real del mensaje (pedido vs. pregunta vs. reclamación) y de saber cuándo dejar la conversación en manos de una persona. Este es el reto central del producto, no la conexión técnica a WhatsApp en sí.

Arquitectura general

Aplicación web de configuración/administración (cuenta, agente) conectada a la API de WhatsApp Business de cada empresa cliente.

Seguridad y operación

Autenticación de cuenta, con opción de inicio de sesión directo por WhatsApp (sin contraseña expuesta). Los datos de las conversaciones pertenecen a la cuenta de negocio conectada y no se comparten entre diferentes empresas.

Integraciones

WhatsApp Business (la integración central del producto).

Funciones existentes vs. en desarrollo

Confirmado directamente en 1002.ro: conexión con WhatsApp mediante escaneo de código, configuración del agente, inicio de sesión con código en WhatsApp. Los detalles sobre otras integraciones (CRM, calendario) mencionados a nivel de servicio (ver integración de IA en el negocio) no están confirmados explícitamente como funcionalidad pública de este producto — no los presentamos como disponibles hasta su confirmación directa.

Implicación de Leadpro

1002 está desarrollado y operado por Leadpro, como extensión directa de nuestra experiencia integrando IA en procesos reales de negocio (ver también integración de IA en el negocio).

Estado

Disponible públicamente — la plataforma está en producción en 1002.ro.

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