Qué es
El mantenimiento y la infraestructura abarcan todo lo que ocurre con una aplicación después del lanzamiento para que siga funcionando correctamente, con seguridad y a un nivel de rendimiento aceptable — monitorización, actualizaciones, copias de seguridad y corrección de problemas a medida que surgen.
Problemas que resuelve
- aplicaciones lanzadas y abandonadas sin ninguna actualización posterior, expuestas a riesgos de seguridad;
- ausencia de un plan de copia de seguridad — si se pierde algo, no hay forma de recuperarlo;
- problemas de rendimiento descubiertos solo cuando los usuarios se quejan, no mediante monitorización proactiva;
- dependencias de software antiguas que dejan de tener soporte y se convierten en vulnerabilidades;
- nadie claramente responsable de la infraestructura tras finalizar el proyecto inicial.
Para quién es este servicio
Para empresas con aplicaciones ya en producción (desarrolladas por nosotros o por terceros) que necesitan mantenimiento continuo, monitorización y un plan claro para lo que ocurre en caso de problemas.
Cómo trabajamos
- Monitorización continua — uptime, errores y rendimiento, con alertas cuando algo no va bien.
- Actualizaciones de seguridad y dependencias — periódicas, no solo cuando aparece un problema visible.
- Copia de seguridad y plan de recuperación — probados, no solo configurados y dejados sin verificar.
- Evolución incremental — correcciones y mejoras pequeñas y continuas, basadas en el uso real, no solo proyectos grandes y esporádicos.
Funcionalidades y entregables típicos
- monitorización de uptime y alertas ante errores;
- actualizaciones periódicas de seguridad y dependencias;
- copia de seguridad automática, con plan de recuperación definido y probado;
- informes periódicos sobre el estado de la aplicación y la infraestructura;
- corrección de errores señalados, con priorización según el impacto.
Tecnologías posibles
Monitorización automática de la disponibilidad y los errores, actualizaciones programadas de las dependencias, copias de seguridad automatizadas a intervalos regulares, infraestructura en la nube que permite escalar cuando aumenta el volumen de uso.
Relación con los demás servicios
El mantenimiento no es un servicio aislado — se conecta directamente con software personalizado (para aplicaciones construidas por nosotros) y con consultoría y arquitectura técnica cuando la infraestructura actual debe repensarse, no solo mantenerse.
Preguntas frecuentes
¿Por qué necesita una aplicación mantenimiento después del lanzamiento?
Porque el mundo a su alrededor cambia — dependencias de software que dejan de tener soporte, volumen de uso que aumenta, vulnerabilidades de seguridad descubiertas más tarde. Una aplicación sin mantenimiento se convierte, con el tiempo, en un riesgo, no solo en una herramienta con funcionalidades fijas.
¿Qué pasa si el servidor se cae?
Depende del plan de copia de seguridad y recuperación establecido de antemano — por eso lo configuramos explícitamente, no asumimos que nunca va a pasar. El tiempo de recuperación y la pérdida de datos aceptable se discuten de forma concreta para cada proyecto.
¿El mantenimiento es obligatorio u opcional?
Es opcional contractualmente, pero lo recomendamos firmemente para cualquier aplicación en producción. La alternativa es que los problemas de seguridad o rendimiento se descubran solo cuando afectan a los usuarios reales.